CONDITIONS GÉNÉRALES DU RCC
À propos de l’adhésion
Le Rapha Cycling Club est une communauté mondiale de cyclistes passionnés et actifs, qui donne un accès exclusif à nos produits, expériences et offres les plus recherchés et attendus. Les membres du RCC sont au cœur de Rapha : ils sont avertis en premier du lancement de nos produits les plus attendus, ont accès à une série de produits exclusifs conçus spécialement pour eux et peuvent profiter des soldes avant tout le monde. Chaque année, nos équipes travaillent pour créer de nouvelles collaborations, des événements et des offres spéciales, ouverts uniquement aux membres du RCC.
Les membres roulent ensemble, se créent des souvenirs en commun et forgent de nouvelles amitiés. Mais pas seulement : le ciment du RCC, c’est cet amour du cyclisme et la mission de Rapha est d’en faire le sport le plus populaire au monde. Tous restent connectés grâce à l’appli qui leur est réservée et qui permet à chaque communauté locale d’organiser des sorties, de se retrouver et de profiter du meilleur de l’endroit où ils se trouvent.
En savoir plus sur l’adhésion au RCC.
Rouler avec le Rapha Cycling Club
La raison d’être du Rapha Cycling Club c’est de mettre en relation des cyclistes où qu’ils ou elles se trouvent et de les encourager à rouler ensemble pour forger de nouvelles amitiés et se créer des souvenirs.
Les Membres doivent se familiariser avec les règles de Rapha sur la route (« Rapha Rules of the Road ») afin d’entretenir des règles de bonne conduite sûres et cohérentes, ainsi qu’un bon esprit de camaraderie.
En roulant avec Rapha, avec le Rapha Cycling Club ou dans un autre contexte mais vêtus de la tenue du Club, les membres s’engagent à représenter le Club et à traiter avec respect et courtoisie, non seulement les autres membres, mais également les autres cyclistes, usagers de la route et le public.
Le port du casque est obligatoire sur toutes les sorties club, que celles-ci soient organisées par Rapha ou par d’autres membres du club, et cette obligation s’étend à toutes les sorties où la tenue du club est portée.
La tenue officielle du Rapha Cycling Club est réservée aux membres et peut être enregistrée par votre Community Leader auprès de plusieurs organismes et fédérations cyclistes dans le monde (par exemple British Cycling).
Le Rapha Cycling Club appartient à Rapha, qui est seul habilité à le gérer. Les sorties sont organisées et menées par des employés de Rapha, ainsi que par un réseau de « meneurs » (Ride Leaders) et de membres.
Pour des questions de sécurité, les membres sont priés de maintenir leur vélo en bon état de fonctionnement et d’utiliser, sur la majorité des sorties, un vélo de route avec cintre recourbé, ainsi que des pédales automatiques et des chaussures avec cales. Avant le départ d’une sortie, merci de vous renseigner sur le type de vélo adéquat auprès de l’organisateur de la sortie.
Conditions Générales de l’Adhésion au Rapha Cycling Club
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
1. Définitions
Membre : Toute personne disposant d’une adhésion active et valide au Rapha Cycling Club (RCC).
Adhésion : Ensemble des services et avantages offerts dans le cadre du programme RCC.
Date de renouvellement : Date à laquelle l’Adhésion est renouvelée chaque année.
Délai de rétractation : La période de 14 jours suivant l’achat initial de l’Adhésion.
Avantages : Offres et services exclusifs réservés aux Membres, tels que décrits à l’article 6.
Clubhouse : Un magasin Rapha physique, avec café.
2. Contrat d’adhésion
2.1 En payant votre Adhésion, vous vous engagez à accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales.
2.2 Les Adhésions sont personnelles et non transférables.
3. Durée, renouvellement, &Paiement
3.1 L’Adhésion est valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat.
3.2 L’Adhésion sera automatiquement renouvelée à la date anniversaire pour une nouvelle période de 12 mois, sauf en cas de résiliation, conformément à l’Article 5.
3.3 Les frais de renouvellement seront facturés au tarif en vigueur à la date de renouvellement et seront débités sur le mode de paiement enregistré. Un message de notification sera envoyé 30 jours avant la date d’échéance.
3.4 Dans le cas où le paiement n’aboutirait pas, Rapha procèdera à une nouvelle tentative sur le mode de paiement enregistré. Si au bout de 7 jours, le paiement n’aboutit toujours pas, l’Adhésion pourra être suspendue ou annulée.
3.5 Les Membres peuvent mettre à jour leurs informations de paiement à tout moment sur le site rapha.cc. Un rappel vous sera envoyé 30 jours avant la date de renouvellement.
4. Activation de l'Adhésion et communication
4.1 L’adhésion est activée dès la confirmation de la commande par paiement en ligne.
4.2 Rapha ne communiquera que par le biais de l’adresse e-mail renseignée et associée au compte rapha.cc du Membre.
4.3 Les Membres devront s’abonner aux communications marketing de Rapha afin de recevoir les dernières informations sur les avantages liés à leur adhésion, notamment les accès en avant-première et les annonces de lancement de produits exclusifs. Les membres peuvent vérifier et mettre à jour leurs préférences d’abonnement en se rendant sur la page "Gérer mes préférences" de leur compte rapha.cc.
5. Annulation
5.1 Dans les 14 jours suivant l’achat
5.1.1 Un remboursement total pourra être octroyé si l’annulation de l’Adhésion est demandée dans les 14 jours suivant le paiement et si aucun avantage lié à l’Adhésion n'a été utilisé.
5.1.2 Si des Avantages ont été utilisés, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf dans les cas suivants :
Grossesse,
Maladie ou blessure grave,
Changement d’adresse personnelle ou professionnelle (plus de 8 km),
Fermeture de votre Clubhouse local.
5.1.3 Dans les cas susmentionnés, Rapha se réserve le droit de déduire un montant raisonnable correspondant au montant estimé des frais liés aux services utilisés et à la gestion du compte.
5.1.4 Toute demande d’annulation de l’adhésion devra être transmise par e-mail à l’adresse suivante : rcc@rapha.cc.
5.1.5 Une fois la demande approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
5.2 Après 14 jours
5.2.1 Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à rcc@rapha.cc.
5.2.2 Pour éviter tout renouvellement, les demandes d’annulation doivent être reçues au minimum 5 jours avant la date de renouvellement prévue.
5.2.3 Aucun remboursement ne pourra être accordé après le délai de 14 jours, sauf si Rapha l’accepte, à sa seule discrétion. Les remboursements seront :
Émis sous forme de bon d’achat à utiliser sur le site Rapha.cc,
Et pourront être soumis à des frais de gestion.
6. Avantages de l’Adhésion
6.1 Les Avantages liés à l’Adhésion peuvent inclure, sans s’y limiter :
Accès à des tenues et produits RCC exclusifs,
Accès à des offres et collaborations de nos partenaires,
Boissons et location de vélo au tarif membre.
6.2 Les Avantages liés à l’adhésion sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La liste actualisée des Avantages est disponible sur www.rapha.cc/rcc.
6.3 Les Avantages liés à l’Adhésion sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être ni partagés, ni transférés, ni offerts ou vendus.
6.4 Le non-respect de cette clause pourra entraîner la résiliation de l’Adhésion et ce, sans remboursement.
7. Utilisation des produits et services
7.1 Les boissons au tarif membre sont limitées à :
1 boisson chaude par commande,
5 boissons maximum par jour.
Le Membre devra être présent physiquement et présenter sa carte de membre numérique.
7.2 La location de vélo est réservée aux Membres pour leur seule usage personnel. La réservation de vélo pour des tiers n’est pas autorisée.
7.3 L’accès en avant-première et les lancements de produits exclusifs RCC ne garantissent pas la disponibilité des tailles ou des couleurs.
7.4 Des Conditions Générales complémentaires s’appliquent à la location de vélo et seront communiquées au moment de la réservation du vélo dans le Clubhouse.
8. Code de conduite
8.1 Les Membres doivent être âgés d’au moins 18 ans.
8.2 Les Membres doivent traiter les autres avec respect, tant en ligne qu’en personne. Le harcèlement, la discrimination et les abus, quelle que soit la forme qu’ils revêtent, ne seront pas tolérés.
8.3 Tout comportement jugé inapproprié par Rapha, y compris l’usage abusif des Avantages ou de l’accès aux événements, pourra entraîner :
La suspension de l’Adhésion,
L’exclusion du Club,
L’exclusion définitive, sans remboursement possible.
9. Utilisation de la plateforme d’Adhésion
9.1 Rapha se réserve le droit de suspendre, restreindre ou révoquer l’accès aux Avantages réservés aux membres ou à l’application RCC, en cas de violation des présentes Conditions Générales.
9.2 Rapha se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié et de restreindre ou de supprimer l’accès à l’application aux Membres qui enfreindraient les normes communautaires.
10. Changements apportés à l’Adhésion
10.1 Rapha se réserve le droit de :
Modifier ou retirer des avantages,
Renommer ou changer l’image de marque de l'Adhésion.
10.2 Les Membres sont priés de consulter les présentes Conditions Générales avant chaque renouvellement. Les modifications apportées seront publiées sur rapha.cc.
10.3 Rien ne garantit le renouvellement de l’Adhésion. Tous les droits liés à l’Adhésion prennent fin à la date d’expiration.
11. Utilisation des données et confidentialité
11.1 Rapha collecte des données personnelles afin de :
Fournir des services aux Membres,
Fournir des notifications de compte,
Améliorer l’expérience des Membres.
11.2 Les données des Membres sont susceptibles d’être partagées avec des fournisseurs ou des partenaires de Rapha uniquement dans le cadre des services liés à l’Adhésion.
11.3 Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Rapha.
12. Droit applicable
12.1 Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en Angleterre et au Pays de Galles.
12.2 Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.